Aussi, la libéralisation du marché des assurances qui a donné lieu à l’effectivité de la concurrence entre les exploitants de l’industrie assurantielle du pays n’a nullement empêché, grâce au dynamisme et à l’opiniâtreté de son personnel, la SONAS SA de garder les bonnes allures techniques dont elle a fait preuve pendant plusieurs décennies.

L’ouverture du marché des assurances accouplée des contraintes de l’Autorité de régulation a constitué l’élément déclencheur de la modernisation de la SONAS SA dans son volet de la gestion technique, administrative et financière ayant abouti à l’implémentation d’un système d’information avec l’acquisition du progiciel métier ORASS SUITE IARDT-DDP du groupe ORSYS basé au Maroc. 

Plusieurs autres actions ont été menées simultanément par l’équipe dirigeante de la SONAS SA pour traduire sa ferme détermination d’atteindre les objectifs qu’elle s’est fixée à sa prise de fonction dont, entre autres : la poursuite de la remise en état des véhicules utilitaires, le renouvellement du mobilier de bureau, la réfection d’un grand nombre de locaux de l’immeuble abritant le Siège et de certains immeubles professionnels des entités de production de l’intérieur du pays et de Kinshasa.

Pour mieux asseoir sa vision, Monsieur le Directeur Général, BONYEME EKOFO Lucien, a opté pour la mise en place des entités devant être animées par des cadres dont la collaboration est susceptible d’apporter une contribution perceptible pour réaliser les résultats escomptés. Ainsi, il a été procédé au cours de cette période à la restructuration des Directions de Région dont le nombre est passé de 4 à 6, soit deux à Kinshasa englobant les Provinces de l’ex-Equateur et de l’ex-Bandundu (Direction de Région Kinshasa Ouest-Equateur et Direction de Région Kinshasa Est – Bandundu), une regroupant les anciennes Provinces du Katanga et du Kasaï (Direction du Sud), celle couvrant l’ex-Province Orientale (Direction de Région Nord-Ouest), celle comprenant l’ex Grand-Kivu (Direction de Région Est) et enfin celle contenant la Province du Kongo-Central (Direction de Région Ouest).

Après la mise en place de ces entités qui ont pour mission d’assurer la coordination des Agences implantées dans leurs rayons d’action respectifs, il s’en est suivi une opération, non des moindres, qui a consisté à la signature des contrats de performance entre les Directions de Région et la Direction Générale. 

Cette action a été motivée par le vœu que ne cesse d’exprimer le Directeur Général de voir la SONAS SA conserver ses prétentions de demeurer leader dans le cercle des assureurs face à la réalité concurrentielle du marché des assurances. Faut-il encore rappeler que le vaste réseau de distribution de ses produits d’assurance déployé sur le territoire national est une preuve éloquente de cette noble ambition. Proportionnellement à toutes ces initiatives, l’équipe dirigeante de la SONAS SA met l’homme au centre de leur exécution. C’est dans ce contexte qu’une cérémonie de récompense des agents et cadres qui ont excellé dans la conquête et l’acquisition des affaires au sein des Agences commerciales de Kinshasa avait été organisée et sanctionnée par la remise des brevets aux concernés. Toute chose restant égale par ailleurs, l’objet social d’une Compagnie d’Assurance repose essentiellement sur le paiement correct des sinistres.

Loin de nous l’intention de lui attribuer unilatéralement des résultats satisfaisants à ce propos, nul ne peut remettre en cause les efforts fournis par l’équipe dirigeante de la SONAS SA d’améliorer le rythme de paiement des indemnités aux victimes des sinistres et autres bénéficiaires des contrats d’assurance dès lors qu’une enveloppe conséquente est hebdomadairement mise à disposition pour ce faire en sus des promptes interventions pour la prise en charge des cas urgents d’accidents, en l’occurrence celui survenu au Rond-Point NGABA en février 2020 qui a fait l’objet d’une assistance consistante de la SONAS SA aux victimes admises aux Cliniques Universitaires de Kinshasa.

 C’est dans ce contexte qu’il importe de mentionner l’action entreprise par l’Assureur National en remplaçant le robot intelligent installé à la place « Feux Rouges » pour une régulation automatique de la circulation routière dans la Ville de Bukavu, dans la Province du Sud-Kivu.

En effet, il s’est produit effectivement un accident de circulation le 10 septembre 2020 provoqué par un véhicule couvert en assurance automobile au moment des faits, ayant causé un profond dommage à ce matériel dont la responsabilité civile du propriétaire dudit véhicule assuré avait été établie. La SONAS SA a honoré ses engagements contractuels dont les effets étaient perçus par tous avec la remise de ce robot dans sa position initiale de fonctionnement.

Enfin, le premier trimestre de l’année en cours faisant partie intégrante de la période de trois années déjà consommées sur le mandat de l’équipe dirigeante de la SONAS SA pilotée de main de maître par BONYEME EKOFO Lucien, nous ne pouvons passer sous silence l’action amorcée par ce dernier qui a pris l’initiative d’organiser successivement trois sessions de formations à l’intention des agents et cadres de cette Entreprise du Portefeuille de l’Etat.

La première session a porté sur la formation des agents et cadres aux techniques d’assurances et de commercialisation des produits d’assurance tandis que la deuxième s’est adressée aux techniciens et utilisateurs de l’outil informatique ORASS en prévision aussi de son déploiement à travers tout le réseau de distribution de ces produits. 

La troisième session de formation assurée par les experts du Conseil Supérieur   du Portefeuille a été destinée aux auditeurs internes de la SONAS SA afin de permettre à ces derniers de mieux accompagner la Direction Générale dans l’application de la gestion prudentielle qu’exige le métier d’assureur qui cadre, du reste, avec la bonne gouvernance dans tous les domaines de la vie nationale telle que prônée par le Chef de l’Etat.

Service de communication de la sonas

Ouverte en présence du président du Conseil Supérieur du Portefeuille (CSP), Norbert Nkubu Eluna, cette session de formation vient renforcer les capacités des auditeurs internes. Le patron de la SONAS, Lucien Bonyeme Ekofo, a initié des stratégies de mise à niveau des compétences professionnelles au sein de cette société dont l’Etat congolais est actionnaire majoritaire. 

Mais face à un secteur libéralisé depuis 2014, la SONAS se doit d’être compétitive pour faire face à des concurrents privés. Pour ce faire, la nouvelle direction de l’entreprise s’est fixée plusieurs objectifs susceptibles de relever les défis de la pérennité des activités de cette société. Et cela passe, ipso facto, par la qualité des ressources humaines. Dans son mot de circonstance, le DG Lucien Bonyeme Ekofo a précisé que ces auditeurs ont la délicate mission d’accompagner la Direction générale dans l’application de la gestion prudentielle qu’exige le métier d’assureur et qui cadre avec la bonne gouvernance dans tous les domaines de la vie nationale telle que prônée par le Chef de l’Etat, Félix Tshisekedi. 

D’où, la valorisation de cet organe d’appui à la gestion par l’équipe dirigeante actuelle en y affectant des cadres jeunes, compétents et polyvalents. De ce fait, le Directeur général de la SONAS SA les a invités à s’approprier assidûment les connaissances que le panel des formateurs s’emploient à partager avec eux. Aux formateurs, Lucien Bonyeme a exprimé son vœu le plus ardent de les voir assurer une transmission pratique en vue de garantir un transfert aisé de connaissances et de l’expertise acquise au prix des « sacrifices inestimables. »

 Il a souligné en outre qu’à travers les séries des sessions de formation, notamment celleci, destinées aux Auditeurs internes, la Direction générale vise à renforcer les compétences des cadres et agents dans tous les aspects des structures de la SONAS SA afin de permettre à cette entreprise de palier les faiblesses constatées dans son fonctionnement et de se conformer aux normes universellement requises dans le métier d’assureur tel que l’a clairement recommandé l’Inspection Générale des Finances (IGF), après sa mission de contrôle auprès de cette société.

 Raymond Okeseleke

Les lampions se sont éteints pour cette deuxième édition du « Challenge entreprise » organisée conjointement par le ministère de l’Entrepreneuriat et des Petites et Moyennes Entreprises (PME) et la Fédération des entreprises du Congo (FEC). Placée sous le thème : « l’entreprenariat congolais à l’heure des nouveaux enjeux », cette édition a été marquée par la remise des prix aux lauréats et champions locaux 2022 qui se sont distingués par leurs engagements et leur savoir-faire, chacun dans son domaine respectif.

 En guise de récompense, et tenant compte des recommandations pertinentes formulées à travers ce forum pour la création des champions locaux et l’impact de leurs projets dans la croissance des PMEs, le ministre d’État Eustache Muhanzi Mubembe a, au nom du gouvernement, octroyé un chèque de 10.000 dollars américains à chaque lauréat. Un investissement qu’il convient d’utiliser en responsable et à consacrer intégralement à l’objet social de l’entreprise. 

 Dans son discours, le ministre d’État, Eustache Muhanzi a souligné que « Challenge entreprises » se veut une vitrine mise en place par le gouvernement de la République et qui traduit sa volonté d’accompagner et de valoriser l’entrepreneuriat au Congo en vue de la création des Micro, Petites et moyennes entreprises (MPMEs). Et cela, avec l’appui du Programme National de Développement de l’Entrepreneuriat au Congo (PRONADEC). Lors de la cérémonie de son lancement, Eustache Muhanzi a souligné l’importance de ce forum qui vise aussi à susciter l’émulation. « Ces assises sont si importantes dans la mesure où elles visent plusieurs objectifs, notamment celui de valoriser l’entreprenariat local ; susciter l’émulation entre entrepreneurs ainsi que soutenir les entrepreneurs dont les activités ont été négativement impactées par la Covid-19 », a-t-il déclaré. 

A l’en croire, ce forum constitue également une opportunité pour aborder quelques questions substantielles et existentielles de l’économie nationale, telles que l’environnement des affaires des Micro, petites et moyennes entreprises (MPME), celles-ci étant un levier important qui contribue à la création d’emplois et à la création des richesses en République démocratique du Congo. Le ministre d’Etat en charge de l’EPME a fait savoir que selon le dernier recensement de 2019 de l’Institut national des statistiques (INS), peu d’entreprises en RDC ont le paysage économique positif, et sont dominées par les micro-entreprises, soit 600.000 micro-entreprises, contre 109 grandes entreprises. Ceci représente presque la totalité, soit 98% des entreprises qui sont concernées dans les grandes villes. Devant un tel tableau, Eustache Muhanzi estime que la RDC se présente en désert alors qu’elle est considérée comme une des réserves du monde en termes de ressources. Ce qui démontre l’étendue du travail à faire dans ce domaine.

Depuis l’année 2020, un vent nouveau de changement souffle sur l’écosystème entrepreneurial congolais, a fait remarquer le ministre Eustache Muhanzi, en janvier dernier. D’après lui, les raisons de ce vent de changement sont dictées par le statu quo observé depuis plusieurs décennies avec les difficultés conjoncturelles et structurelles économiques qu’a connu le pays.

Aujourd’hui, la République démocratique du Congo veut changer cette situation. Dans le cadre du Programme d’innovation des jeunes en entrepreneuriat (PRODIJE), le gouvernement avait jugé bon de renforcer les capacités des jeunes, en vue de leur permettre de créer une entreprise aussitôt après avoir terminé leurs études. Des cours sur l’entrepreneuriat seront introduits dans le cursus de la formation en RDC, dès l’école primaire à l’Université. 

En décembre dernier, le ministre Eustache Muhanzi avait dévoilé d’autres opportunités pour permettre aux jeunes, aux femmes et aux PME d’accéder à la formation, au financement et aux marchés, à travers le Programme national de développement au Congo (PRONADEC). Une volonté ferme du ministre pour changer la donne entrepreneuriale en République démocratique du Congo. 

Heshima